Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin, jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem kontakt@kamilaszczesniak.com.
- Sklep internetowy, działający pod adresem kontakt@kamilaszczesniak.com , prowadzony jest przez Kamilę Szcześniak prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Glam Studio Kamila Szcześniak ul. Paderewskiego 34a/2, 25-502 Kielce, NIP 9591670084 w sposób i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa w szczególności:
- warunki świadczonych przez Usługodawcę usług, w tym:
- wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca,
- zakaz dostarczania przez Usługodawcę treści o charakterze bezprawnym;
- rodzaj i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną,
- zasady rejestracji i korzystania z konta Sklepu,
- obowiązki Usługobiorcy/Klienta/Kupującego,
- obowiązki Usługodawcy/Sprzedawcy,
- warunki zawierania i rozwiązywania umów zawieranych z Usługodawcą drogą elektroniczną,
- warunki i zasady dokonywania dostawy,
- tryb postępowania reklamacyjnego, 9) dokonanie odstąpienia od umowy.
- warunki świadczonych przez Usługodawcę usług, w tym:
Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego kontakt@kamilaszczesniak.com ,
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem kontakt@kamilaszczesniak.com, za pośrednictwem którego Usługobiorca może w szczególności składać Zamówienia,
Usługodawca/Sprzedawca- Kamila Szcześniak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Glam Studio Kamila Szcześniak ul. Paderewskiego 34a/2, 25-502 Kielce, Nip 9591670084. Usługobiorca/ Klient/ Kupujący– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawiera umowę z Usługodawcą,
Towar oraz e-Towar– produkty fizyczne oraz elektroniczne będące w ofercie sprzedaży Usługodawcy,
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży (o której mowa w art. 535 Kodeksu cywilnego) Towarów zawarta pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą a
Usługobiorcą/Klientem/Kupującym z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta w postaci wypełnionego i zaakceptowanego formularza zamówienia w polach oznaczonych jako „obowiązkowe”, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę wybranego Towaru.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
§2 Wymagania techniczne
- Korzystanie ze Sklepu internetowego nie wymaga spełnienia szczególnych wymagań technicznych przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Usługobiorca poza standardowym systemem operacyjnym i standardową przeglądarką internetową oraz posiadaniem przez Usługobiorcę aktywnego adresu email.
- W celu korzystania ze Sklepu Usługobiorca powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do
Internetu.
- Usługobiorca posiada dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie po wejściu na stronę internetową Sklepu w zakładkę „Regulamin”, jak również może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
- Informacje o Towarach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
§3 Rodzaj i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę
- Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące usługi:
- udostępnienia do przeglądania Towarów dostępnych w sprzedaży internetowej
Usługodawcy,
- dokonywania przez Usługobiorcę zamówień Towarów,
- dodawania zamówionych Towarów do zakładki „Koszyk”,
- umożliwienie automatycznego przekierowania Usługobiorcy do banku Usługodawcy, z którego ma być realizowana płatność za Zamówienie,
- umożliwienie założenia przez Usługobiorcę konta w serwisie internetowym Sklepu. Założenie konta nie jest warunkiem koniecznym do zawarcia Umowy sprzedaży.
§4 Zasady rejestracji i korzystania z konta Sklepu
- Warunkiem rejestracji konta w Sklepie jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego NIE jest rejestracja konta Usługobiorcy. Usługobiorca może dokonać zamówienia i zakupu Towaru również nie zakładając konta w Sklepie, tj. jako „Gość”.
- Rejestracja konta następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie Sklepu.
- Usługodawca może pozbawić Usługobiorcę prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, a w szczególności, gdy Usługobiorca:
- podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
- dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,
- dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Usługodawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Usługodawcy.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
§5 Obowiązki Usługobiorcy/Klienta/Kupującego
Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do:
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
- niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Usługodawcy,
- korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
§6 Obowiązki Usługodawcy/Sprzedawcy
Usługodawca zobowiązany jest w szczególności do:
- podawania, w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośrednio dostępny poprzez system teleinformatyczny, którym posługuje się Usługobiorca, informacji podstawowych:
- adresów elektronicznych,
- imienia, nazwiska, miejsca zamieszkania i adresu oraz nazwy firmy.
- zapewnienia Usługobiorcy dostępu do aktualnej informacji o:
- szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
- funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
- zapewnienia działania systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, umożliwiając nieodpłatnie Usługobiorcy:
- korzystanie przez Usługobiorcę z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi,
- jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń woli i ich treści, niezbędnych do zawarcia drogą elektroniczną umowy o świadczenie tej usługi, w szczególności przy wykorzystaniu kwalifikowanego podpisu elektronicznego,
- zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
§7 Warunki i zasady zawarcia i rozwiązania Umowy sprzedaży
- W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową Sklepu, dokonać wyboru Towaru i dokonać Zamówienia za pośrednictwem Konta lub jako Gość.
- Wybór zamawianych Towarów przez Usługobiorcę jest dokonywany poprzez ich dodanie do zakładki „Koszyk”.
- Usługobiorca ma możliwość modyfikacji zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam”, tj. w szczególności w zakresie modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru.
- Po podaniu przez Usługobiorcę korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia.
Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
- wybranego Towaru,
- jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
- wybranej metody płatności,
- wybranego sposobu dostawy,
- W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”.
- Akceptacja przez Usługobiorcę zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Usługodawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po dokonaniu zamówienia Usługobiorca powinien sprawdzić prawidłowość podanych danych, a następnik kliknąć przycisk „Zapłać”.
- Na naszym sklepie płatności obsługiwane są przez firmę Przelewy24 z siedzibą w w Poznaniu , przy ul. Pastelowa 8, kod pocztowy: 60-198, KRS: 0000347935. Istnieje możliwość płatności kartami VISA, Mastercard, American Express, Japan Credit Bureau oraz Diners Club.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
- Usługobiorca otrzymuje po złożeniu zamówienia wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementów Zamówienia.
- Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Usługobiorcę wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
§8 Zasady i warunki dostawy
- Dostawa Towarów odbywa się pod wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail lub adres fizyczny (nie dotyczy produktów elektronicznych) w trakcie składania Zamówienia.
- Dostawa jest realizowana po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Usługodawcy płatności Usługobiorcy za zakupiony Towar.
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- Dostawa zamówionych e-Towarów odbywa się w formie elektronicznej.
- Termin realizacji dostawy wynosi do 7 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania płatności Usługobiorcy na rachunku bankowych Usługodawcy, chyba, że w opisie produktu wynika inaczej.
- Usługodawca wysyła na adres e-mail podany przez Usługobiorcę informacje o sposobie oraz terminie pobrania Produktów, chyba, że w taka informacja została zawarta w opisie produktu.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Usługobiorcy istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Usługobiorcy na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia.
§9 Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Usługobiorcy gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres kontakt@kamilaszczeniak.com .Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Usługobiorca może zgłaszać pisemnie na adres: ul. Warszawska 12, 96-321 Żabia Wola lub mailowo pod adres kontakt@kamilaszczesniak.com lub przy użyciu formularza kontaktowego.
- W reklamacji Usługobiorca powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
§10 Odstąpienie od umowy sprzedaży
- Usługobiorcy, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni i wysyłając je na adres Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie.
- Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
- Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Usługobiorcy o odstąpieniu od umowy, zwrócić Usługobiorcy wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
- Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Usługobiorca ma obowiązek zwrócić Towar Usługodawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Usługobiorca ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Usługodawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Usługobiorcę o konieczności poniesienia tych kosztów.
- Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, chyba że Usługodawca nie poinformował Usługobiorcy o prawie odstąpienia od umowy.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Usługobiorcy w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Usługobiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Usługobiorcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§11 Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega prawo do wprowadzania, zmiany i odwołania ofert, cen Towarów i promocji bez uszczerbku dla umów zawartych z Usługobiorcą przed dokonaniem zmian.
- Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym poinformuje Usługobiorców posiadających Konto w formie e-mail.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- W przypadkach innych niż określone w ust. 3 powyżej rozstrzyganie ewentualnych sporów zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.02.2019 r.